Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ aa66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại aa66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
aa66 Quy định sử dụng dịch vụ aa66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của aa66. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác thực OTP Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ để xác minh lại thông tin.
Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống aa66 được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết MoMo hoặc ZaloPay, gửi yêu cầu kèm ảnh xác minh danh tính qua email — chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của aa66 để được hỗ trợ nhanh về quy định sử dụng và các vấn đề tài khoản phát sinh.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản tại aa66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại aa66 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Ví điện tử dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chụp ví điện tử đã đăng ký. Chúng tôi xử lý yêu cầu xác minh trong ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi phản hồi theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng dịch vụ khi pháp luật địa phương cho phép.